Умови використання

Остання редакція: 04 лютого 2026 року
Ці умови регулюють використання веб-сайту vaznira та замовлення продукції.

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваш доступ та використання веб-сайту vaznira ("Сайт", "ми", "нас", "наш"), включаючи будь-які послуги, контент та функціональність, доступні через Сайт.

Використовуючи наш Сайт, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих умов, то не використовуйте наш Сайт.

Ми залишаємо за собою право в будь-який час змінювати або замінювати ці Умови. Ваше продовжене користування Сайтом після внесення змін означає прийняття нових Умов.

2. Опис послуг

vaznira є інтернет-платформою для продажу натуральних харчових добавок та супутніх товарів. Ми пропонуємо:

  • Продаж харчових добавок та натуральних продуктів
  • Інформаційні матеріали про продукцію
  • Консультаційну підтримку клієнтів
  • Послуги доставки

⚠️ ВАЖЛИВО:

Наші продукти є харчовими добавками і не є лікарськими засобами. Вони не призначені для діагностики, лікування або профілактики захворювань.

3. Реєстрація та облікові записи

Для оформлення замовлення вам необхідно надати точну та повну інформацію. Ви несете відповідальність за конфіденційність ваших даних.

Ви зобов'язуєтеся:

  • Надавати правдиву, точну та повну інформацію
  • Підтримувати інформацію в актуальному стані
  • Негайно повідомляти нас про будь-які несанкціоновані використання
  • Бути повністю відповідальним за всі дії в рамках вашого облікового запису

4. Замовлення та оплата

4.1 Оформлення замовлення

  • Замовлення оформлюється через контактну форму на сайті
  • Підтвердження замовлення здійснюється телефоном менеджером
  • Ми залишаємо за собою право відмовити в обслуговуванні

4.2 Ціни та оплата

  • Всі ціни вказані в українських гривнях
  • Ціни можуть змінюватися без попереднього повідомлення
  • Оплата здійснюється при отриманні товару або передоплатою
  • Вартість доставки розраховується окремо

4.3 Підтвердження замовлення

Після оформлення замовлення ви отримаєте дзвінок від нашого менеджера для підтвердження деталей. Замовлення вважається підтвердженим тільки після телефонної розмови.

5. Доставка

5.1 Терміни доставки

  • По Києву: 1-2 робочих дні
  • По Україні: 2-5 робочих днів
  • Терміни можуть збільшуватися в пікові періоди

5.2 Вартість доставки

  • Розраховується індивідуально залежно від адреси
  • Може змінюватися залежно від ваги та габаритів замовлення
  • Безкоштовна доставка при замовленні від певної суми

5.3 Отримання товару

При отриманні товару обов'язково перевірте його цілісність та відповідність замовленню. Про будь-які пошкодження або невідповідності повідомте негайно.

6. Повернення та обмін

6.1 Умови повернення

  • Товар можна повернути протягом 14 днів з моменту отримання
  • Товар повинен бути в оригінальній упаковці
  • Збережено товарний вигляд та споживчі властивості
  • Наявність документів, що підтверджують покупку

6.2 Товари, що не підлягають поверненню

  • Товари з порушеною упаковкою
  • Товари з закінченим терміном придатності
  • Індивідуально виготовлені товари

6.3 Процедура повернення

Для повернення товару зверніться до нашої служби підтримки за телефоном +380679374829 або надішліть листа на [email protected].

7. Правила користування сайтом

Під час використання нашого сайту ви зобов'язуєтеся НЕ:

  • Порушувати будь-які чинні закони чи регулятивні норми
  • Передавати шкідливий код, віруси або інше деструктивне ПЗ
  • Намагатися отримати несанкціонований доступ до системи
  • Використовувати сайт для незаконних або несанкціонованих цілей
  • Поширювати спам або небажані комерційні повідомлення
  • Копіювати, модифікувати або поширювати контент сайту без дозволу

8. Інтелектуальна власність

Сайт та його оригінальний контент, функції та функціональність є виключною власністю vaznira та захищені міжнародним авторським правом, торговими марками, патентами, комерційною таємницею та іншими законами про інтелектуальну власність.

Вам надається обмежена ліцензія на доступ та використання сайту виключно для особистих, некомерційних цілей.

9. Відмова від гарантій

Інформація на цьому сайті надається "як є" без будь-яких гарантій, явних чи неявних. vaznira не гарантує:

  • Точність, повноту або актуальність інформації
  • Безперервну роботу сайту без технічних збоїв
  • Відсутність помилок або недоліків
  • Безпеку передачі даних через Інтернет

Медична відмова від відповідальності:

Продукти та інформація на сайті не призначені для діагностики, лікування або профілактики захворювань. Перед використанням проконсультуйтеся з лікарем.

10. Обмеження відповідальності

В максимально допустимих законом межах vaznira не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові, спеціальні або штрафні збитки, що виникають у зв'язку з:

  • Використанням або неможливістю використання сайту
  • Придбанням або використанням продукції
  • Несанкціонованим доступом до ваших даних
  • Помилками або пропусками в контенті

11. Припинення дії

Ми можемо припинити або призупинити ваш доступ до сайту негайно, без попереднього повідомлення, у разі порушення вами цих Умов.

При припиненні дії угоди ваше право на використання сайту припиняється негайно.

12. Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законів України. Будь-які спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають розгляду в судах України.

13. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цих Умов використання, зверніться до нас:

vaznira

Адреса: вул. Хрещатик, 25, Київ, Україна

Телефон: +380679374829

Email: [email protected]

Час роботи: Пн-Пт 9:00-18:00, Сб-Нд 10:00-16:00